Macbook Mengalami Cacat di Hardisk

Sebuah perusahaan data recovery professional yang berbasis di Inggris Retrodata [Web Archive] mengumumkan bahwa beberapa Apple Macbook memiliki cacat di bagian harddisk-nya. Cacat tersebut yaitu gagal bekerja-nya head Read/Write secara mekanis sehingga head tersebut jatuh menggores platter dimana data berada yang tentu saja akan sangat menyulitkan dalam proses recovery.

Goresan - Platter

Goresan - Head

Gambar goresan pada platter dan head harddisk yang rusak dari Retrodata

Harddisk yang bermasalah bisa dikenali yaitu Seagate 2.5 inch SATA dengan firmware revisi 7.01. Untuk melihat apakah drive anda termasuk yang bermasalah silakan masuk ke menu About This Mac lalu klik More Info…, (alias system profiler) dan pilih Serial-ATA. Apabila disana anda melihat tulisan ST9 (menandakan drive buatan Seagate) diikuti dengan angka 7.01 (kode versi firmware). SEGERA LAKUKAN BACKUP DATA ANDA.

Tampilan - system profiler Macbook

Tampilan system profiler Macbook dari Deden si Kompiebutut (untungnya bukan harddisk yang bermasalah)

Dari informasi Retrodata sebagaimana dimuat oleh informationweek.com drive yang bermasalah diproduksi di China (tulisan Made in China pada label di permukaan Harddisk) dengan kode ST96812AS dan ST98823AS. Harddisk bermasalah dengan ciri-ciri tersebut sudah diterima sekitar 50 buah oleh pihak Retrodata semenjak 2006 sampai 2007 dan hanya beberapa saja (2 atau 3) yang mampu dikembalikan datanya.

Menurut analisis Retrodata kebanyakan pemilik harddisk mencoba memperbaiki masalah dengan menggunakan MacBook utilities yang sialnya malah menambah goresan lebih banyak di permukaan platter. Retrodata Managing Director Duncan Clarke menyebutkan kebanyakan goresan terjadi di inner track tetapi pada beberapa kasus di outer track (track 0), bila hal ini terjadi harddisk sudah tidak dapat diperbaiki.

Sampai saat ini pihak Apple memberikan komentar akan menyelediki masalah tersebut lebih lanjut dan apabila ada pemilik Macbook yang terkena masalah harap menghubungi bagian layanan purna jual Apple. Yang menjadi masalah sekalipun Apple akan bertanggungjawab, tanggung jawab tersebut kemungkinan besar hanyalah sebatas penggantian harddisk yang bermasalah tidak termasuk pengembalian data (recovery) anda di dalam harddisk tersebut .

Bila anda mempunyai drive yang dengan ciri-ciri tersebut tetapi belum kena masalah, silakan meminta penggantian ke Apple (semoga dikabulkan) karena letak tanggungjawab adalah di pihak Apple biar Apple sendiri yang berurusan dengan Seagate.

Sekedar tambahan beberapa seri fujitsu yg umum ditemui di macbook dengan kode depan MHZ, MHY, MHW banyak mengalami kegagalan fungsi juga, belum diketahui penyebab pasti dugaaan sementara sensitif terhadap tegangan listrik yang tidak stabil (umum terjadi di Indonesia).  Di mailing list id-gmail sendiri sudah 2 orang yg melaporkan masalah ini yaitu Amen dan Donceh, sementara keterangan dari HDD Studio (Data Recovery Company lokal) mereka sudah menerima beberapa hardisk seri tersebut yg mengalami kegagalan.

0 Respons

Beri Respons